Net 7 iš 10 vaikų turinčių šalies gyventojų įsitikinę, kad internetas nėra saugi vieta jų vaikams. Tokią realybę atskleidė mobiliojo ryšio operatoriaus „Tele2“ Lietuvoje atliktas tyrimas*.

Paaiškėjo ir tai, kad nepaisant nuogąstavimų savo vaikų apsauga internete pasirūpina ne visi – tėvų kontrolės griežtumas mažėja, o papildomas apsaugos priemones įdiegia tik ketvirtadalis tėvų, auginančių vaikus iki 18 metų. 

Susirūpinę, bet mažiau griežti

„Tele2“ jau antrus metus iš eilės vykdomas interneto saugumo vaikams tyrimas parodė, kad net 8 iš 10 suaugusiųjų patys vienaip ar kitaip buvo susidūrę su nesaugiomis situacijomis internete ar telefonu. Nors su grėsmėmis jau yra susidūrę ir jų vaikai, apsaugos priemones vis dar naudoja mažuma.

Tyrimo dalyvių teirautasi apie požiūrį į vaikų saugumą internete, naudojimosi internetu kontrolę, informavimą apie galimas grėsmes ir kitus susijusius aspektus. Paaiškėjo, kad 7 iš 10 tėvų mano (69 proc.), jog internetas nėra saugi vieta vaikams. Dėl šios priežasties dauguma tėvų vienu ar kitu būdu imasi kontrolės priemonių – tikrina, ką vaikai veikia internete, kokį turinį vartoja. 

Vis dėlto, pastebima tendencija, kad tėvų griežtumas per metus sumažėjo – 31 proc. tėvų mano, kad užtenka tik retkarčiais patikrinti vaiko veiklą internete (pernai tokį atsakymą rinkosi 24 proc.). Tyrimas taip pat parodė, kad didžioji dalis Lietuvos tėvų – 8 iš 10 – riboja vaikų laiką bei turinį internete. Dažniausiai tėvai riboja atžalų dienos naršymo limitą.

„Daugiau nei pusė apklaustųjų (54 proc.) yra sulaukę įtarimą keliančių žinučių ar skambučių iš nepažįstamų žmonių kalbančių užsienio kalba. Pusei respondentų taip pat yra tekę susidurti su internetiniais sukčiais. Tad akivaizdu, kad internetas suvokiamas kaip nesaugi vieta visoms amžiaus grupėms“, – pastebi Donatas Drakickas, „Tele2“ produkto vadovas.

Priemonių imasi ne visi

Nors ir pastebimas aiškus tėvų susirūpinimas dėl vaikų saugumo internete, toli gražu ne visi imasi konkrečių apsaugos veiksmų. Remiantis apklausos duomenimis, tik trečdalis tėvų (34 proc.), ribojančių vaiko laiką internete, įrenginyje yra įdiegę specialią programą. Per metus reikšmingo pokyčio nepastebima – 2023 m. šis rodiklis siekė 33 proc. Papildomų apsaugos priemonių nesiima net ir tie tėvai, kurių vaikai turėjo „nesaugios“ patirties internete.

Tėvai labiausiai nuogąstauja, kad vaikai susidurs su sukčiais ar apgavystėmis (37 proc.), turiniu ne pagal amžių (26 proc.), patirs patyčių (14 proc.). Tarp kitų tėvus labiausiai neraminančių grėsmių – seksualinis vaikų išnaudojimas (24 proc.).

Per metus „Tele2“ visos grupės mastu užblokavo daugiau kaip 5 milijonus bandymų pasiekti puslapius, kuriuose talpinamas nepilnamečių seksualinį išnaudojimą vaizduojantis turinys. Operatorius automatiškai blokuoja prieigą prie kenkėjiškų, žalingą turinį talpinančių ar vaikų išnaudojimą platinančių svetainių. 2021 m. „Tele2“ šį procesą automatizavo ir įgyvendino projektą „Project Arachnid“, kuris klasifikuoja ir blokuoja seksualinio pobūdžio svetaines.

„Tėvams rekomenduojama įsitikinti, kad vaikai tikrai gerai supranta saugaus naudojimosi internetu taisykles. Vaikai yra smalsūs, tad jei jau leidžiate vaikui naršyti internete, reikia su juo aptarti visas grėsmes. Visų pirma, patarkite vaikui soc. tinkluose nepriimti į draugus jokių nepažįstamų žmonių, net vaikų, nes žinome, kad po netikromis nuotraukomis gali slėptis piktavaliai žmonės. Taip pat svarbu mokyti kritinio mąstymo, jei iš vaiko prašoma kažkokių duomenų – vaikas turi suprasti, kad jų atskleisti negalima niekam“, – pataria D. Drakickas.

Ekspertas taip pat rekomenduoja pasirūpinti papildomomis apsaugos priemonėmis. Nuo daugelio kibernetinių grėsmių internete apsisaugoti gali padėti specialūs interneto apsaugos produktai. Pavyzdžiui, „Tele2“ tinklo lygmeniu įdiegta apsauga suteikia tėvams galimybę blokuoti netinkamą turinį: nustatyti, kad neveiktų tam tikri socialiniai tinklai, būtų užblokuota prieiga prie pornografinio turinio, prie su lošimais susijusių ir kitų žalingų svetainių. 

Be to, paslauga automatiškai aptinka kenkėjiškus puslapius ir akimirksniu užblokuoja prieigą prie jų. Apie bandymus įsilaužti klientai gali būti informuojami SMS žinute ar el. laiškais. Šią paslaugą užsisakyti galima operatoriaus savitarnos svetainėje, ji veikia tinklo lygmeniu, todėl įrenginyje nereikia kažko papildomai įdiegti ar konfigūruoti.

*Tyrimą „Vaikų saugumas internete“ bendrovės „Tele2“ užsakymu atliko UAB „Norstat“ 2024 m. vasario 15–26 d. Tyrimas reprezentuoja 18–65 metų amžiaus Lietuvos gyventojų, kurie turi vaikų iki 18 metų, nuomonę. Tyrimo metu apklausta 400 respondentų.

„Tele2“ visos grupės mastu tęsia kovą su vaikų išnaudojimu internete. Vien per praėjusius metus „Tele2“ užblokavo daugiau kaip 5 milijonus bandymų pasiekti puslapius, kuriuose talpinamas nepilnamečių seksualinį išnaudojimą vaizduojantis turinys. Anot Manto Užupio, „Tele2“ IT saugumo eksperto, tokių rezultatų pasiekti pavyksta bendradarbiaujant su vietinėmis ir tarptautinėmis teisėsaugos organizacijomis, tarp kurių – „Interpol“ ir „Project Arachnid“.

Blokuoja milijonus žalingų svetainių

„Vaikų apsauga „Tele2“ yra viena iš prioritetinių sričių. Turime daugiausiai klientų Lietuvoje, todėl dar atsakingiau vertiname savo klientų, ypač vaikų, saugumą. Nuolat blokuojame bandymus pasiekti svetaines su vaikų išnaudojimą vaizduojančiu turiniu. Tikime, kad tarptautinis bendradarbiavimas su teisėsaugos organizacijomis prisideda prie mūsų misijos paversti internetą saugesne vieta visiems“, – sako Petras Masiulis, „Tele2“ generalinis direktorius Lietuvai ir Baltijos šalims.

„Tele2“ ne vienerius metus atlieka aktyvius veiksmus siekiant užkirsti kelią vaikų seksualinio išnaudojimo medžiagos platinimui. Operatorius automatiškai blokuoja prieigą prie kenkėjiškų, žalingą turinį talpinančių ar vaikų išnaudojimą platinančių svetainių. 

Bandydamas atverti žalingą svetainę, jos lankytojas nukreipiamas į kitą puslapį, kuriame pranešama apie netinkamą turinį ir pagalbos būdus. Per 2023 m. tokių bandymų Lietuvoje iš viso užblokuota daugiau nei 274,6 tūkst., o visu grupės mastu apsilankymų tokiose svetainėse skaičius per metus išaugo kone dvigubai.

Pasak IT saugumo eksperto M. Užupio, toks padidėjimas gali būti susijęs su praplėstais ir dažniau atnaujinamais blokuojamų svetainių sąrašais. Prie šių sąrašų „Tele2“ turi prieigą bendradarbiaudama su pasauline kriminalinės policijos įstaiga „Interpol“, kuri renka informaciją apie domenus, talpinančius pornografinį vaikų turinį.

„Svarbi kovos su šiuo nusikaltimu dalis – neleisti patekti į svetaines, kuriose pateikiama seksualinės prievartos prieš vaikus medžiaga. Užblokavus prieigą, užkertamas kelias pakartotiniam prievartą patyrusių vaikų išnaudojimui ir daromas auklėjamasis poveikis naudotojams, kurie, žiūrėdami ar parsisiųsdami neteisėtą medžiagą, gali ketinti padaryti sunkų nusikaltimą“, – sako M. Užupis.

Pastiprino ir kitais veiksmais

2021 m. „Tele2“ vaikų išnaudojimą vaizduojančių svetainių blokavimo procesą automatizavo ir įgyvendino projektą „Project Arachnid“, kuris klasifikuoja ir blokuoja seksualinio pobūdžio svetaines. 2017 m. kanadiečių pradėtas įgyvendinti projektas vienija automatinius žalingo turinio aptikimo metodus ir visame pasaulyje dirbančių analitikų komandą iš 14 skirtingų šalių.

„Projekte „Arachnid“ nenaudojama veido atpažinimo technologija. Jame pasitelkiama „hashing“ (liet. „kodavimo“) technologija, padedanti palyginti konkretų vaizdą ar vaizdo įrašą su žinomų žalingų svetainių duomenų baze. Įrankis greitai aptinka turinį ir siūlo sprendimą, kaip nutraukti žalingos medžiagos platinimą. Šią sistemą papildo bendradarbiavimas su vaikų apsaugos organizacijomis visame pasaulyje“, – sako M. Užupis.

Neseniai „Tele2“ ėmėsi ir kitų veiksmų, kurie padėtų didinti vaikų saugumą už interneto ribų. Operatorius pradėjo partnerystę su Vilniaus arkivyskupijos labdaros ir paramos organizacija „Caritas“ ir jos prevencinę programą, nukreiptą į kovą su prekyba žmonėmis, o ypač – nepilnamečiais.

Per metus „Tele2“ visos grupės mastu užblokavo daugiau kaip 5 milijonus bandymų pasiekti puslapius, kuriuose talpinamas nepilnamečių seksualinį išnaudojimą vaizduojantis turinys. Operatorius užblokavo apie du kartus daugiau tokių svetainių nei metais prieš tai.

„Vaikų apsauga „Tele2“ yra viena iš prioritetinių sričių. Turime daugiausiai klientų Lietuvoje, todėl dar atsakingiau vertiname savo klientų, ypač vaikų, saugumą. Nuolat blokuojame bandymus pasiekti svetaines, kuriose gali būti žalingos ir prieš vaikus nukreiptos medžiagos. Toliau ieškome ir ieškosime būdų, kaip prisidėti prie kovos su tokio pobūdžio medžiagos plitimu internete“, – sako Petras Masiulis, „Tele2“ generalinis direktorius Lietuvai ir Baltijos šalims.

Švedijoje surinkti duomenys rodo, kad 2023 m. tokio pobūdžio grėsmių užblokuota net 160 proc. daugiau nei 2022 m. Toks padidėjimas gali būti susijęs su praplėstais ir dažniau atnaujinamais blokuojamų svetainių sąrašais. Lietuvoje pernai iš viso užblokuota daugiau nei 274,6 tūkst. bandymų patekti į interneto puslapius, kuriuose gali būti su vaikų seksualiniu išnaudojimu susijusios medžiagos.

„Tele2“ ne vienerius metus atlieka aktyvius veiksmus, kad internetas taptų saugesne erdve visiems. Operatorius automatiškai blokuoja prieigą prie kenkėjiškų, žalingą turinį talpinančių ar vaikų išnaudojimą platinančių svetainių. 

2021 m. operatorius šį procesą automatizavo ir įgyvendino projektą „Project Arachnid“, kuris klasifikuoja ir blokuoja seksualinio pobūdžio svetaines.

Jau kelerius metus „Tele2“ taip pat remia vaikų teisių organizaciją „ECPAT“. Operatorius teikia techninį sprendimą dviem „ECPAT“ pagalbos linijoms bei kartu su organizacija įkūrė telekomunikacijų ir technologijų įmonių tinklą „Tech Coalition“, kuris kovoja su seksualiniu vaikų išnaudojimu internete.

„Tele2“ klientams siūlo ir kitas saugumo paslaugas. „Tele2“ tinklo lygmeniu įdiegta interneto apsaugos paslauga automatiškai aptinka kenkėjiškus ar nelegalius puslapius ir užblokuoja prieigą prie jų. Operatorius proaktyviai informuoja klientus SMS žinute ar el. laiškais apie bandymus įsilaužti į jų paskyras. Sumažinti dažniausiai pasitaikančių kibernetinių grėsmių riziką gali ir verslo klientai pasirinkę paslaugą „Interneto apsauga PRO“.

Populiarūs socialiniai tinklai, tokie, kaip „TikTok“ ar „Instagram“ yra pilni įvairiausio turinio – net ir tokio, kuris netinkamas vaikams. Nors kūrėjai turinį stengiasi filtruoti, tačiau pripažįsta, kad tai pavyksta ne visada. Donatas Drakickas, „Tele2“ produkto vadovas, skatina tėvus išlaikyti budrumą ir imtis papildomų saugumo priemonių atžaloms žengiant pirmuosius žingsnius į pažintį su interneto platybėmis.

„Beveik visomis socialinių tinklų programėlėmis vaikai gali pradėti naudotis tik nuo 13 metų. Daugelis vaikų vis vien siunčiasi norimas aplikacijas į savo telefonus nepaisydami šių ribojimų. Tada ir atsiranda didžiausia rizika pamatyti jų amžiui netinkamą informaciją, iš didelio smalsumo spustelti programėlėse atsiradusias nuorodas arba į telefoną atsisiųsti kenkėjiškų programų“, – sako D. Drakickas, „Tele2“ produkto vadovas.

Programėlių ribojimas – retai taikoma priemonė

Kiek daugiau nei pusė tėvų (52 proc.) riboja tiek turinį, tiek internete praleidžiamą laiką, rodo „Tele2“ užsakymu atliktas tyrimas apie vaikų saugumą internete. Ekspertas pastebi, kad mažiausiai iš apklaustųjų tėvų riboja interneto turinį (8 proc.). Vos didesnė dalis tėvų riboja tik laiką, praleidžiamą internete (14 proc.). Nors daugelis tėvų interneto grėsmes įžvelgia ir stengiasi apsaugoti savo atžalas internete, net ketvirtadalis jų (25 proc.) visai neriboja nei laiko internete, nei ten matomo turinio.

Drakicko teigimu, net ir tie tėvai, kurie yra pasirinkę taikyti ribojimus, tai daro skirtingomis priemonėmis. Tyrimo duomenimis, tarp kažką ribojančių tėvų populiariausiu būdu tapo bendras naršymo laiko limito nustatymas (71 proc.). Daugiau kaip ketvirtadalis (27 proc.) yra pasirinkęs riboti naršymą konkrečiomis valandomis.

Kai kurios tėvų kontrolės programėlės suteikia galimybę nustatyti ne tik bendrą dienos limitą telefone, bet ir apriboti praleidžiamą laiką konkrečioje aplikacijoje ar socialiniame tinkle. Tuo tarpu atliktas tyrimas parodė, kad tik nedidelė dalis savo vaikus internete ribojančių tėvų (16 proc.) riboja naršymo laiką atskiroms programėlėms. Dabar populiariausios jų, priklausomai nuo vaikų amžiaus grupės, yra „Tik Tok“, „Instagram“, „YouTube“, „Twitch“, „Snapchat“, „Discord“.

Apeiti ribojimus – paprasta

Beveik visos aplikacijos turi amžiaus ribojimą. Populiariausių socialinių tinklų „Tik Tok“, „Snapchat“, „Facebook“ ar „Instagram“ paskyras galima susikurti tik sulaukus 13 metų. Dažniausiai apie tai įspėja socialinių tinklų privatumo politika.

Pavyzdžiui, programėlėje „Tik Tok“ jaunesni nei 13 metų vaikai negali patys skelbti jokios vaizdinės medžiagos ir komentuoti. Tuo metu vyresnių nei 13 metų vaikų paskyros yra privačios. Jas gali matyti tik jų draugai. Paaugliai nuo 16 metų gali be jokių ribojimų kelti vaizdo įrašus, juos žiūrėti ar komentuoti programėlėje.

Panašūs ribojimai galioja ir kitose populiariausiose socialinių tinklų programėlėse („Snapchat“, „Facebook“, „Instagram“ ar „YouTube“). Šios aplikacijos turi automatizuotų įrankių, kurie informuoja apie jautresnį turinį, kuris gali būti matomas vaizdo klipe ar nuotraukoje. Taip pat jose griežtai draudžiama skelbti įrašus, kuriuose atsispindi smurtas, patyčios, nelegalus turinys.

Tačiau visose šiose programėlėse amžiaus patvirtinimas yra paremtas pasitikėjimo principu – jei registruojantis atžala pažymėjo, kad jam yra daugiau nei 18 metų, jis iškart gauna prieigą prie viso soc. tinklų programėlėse sutinkamo turinio. Joks kitas tapatybės ar amžiaus patvirtinimas registracijos metu neatliekamas. Eksperto teigimu, būtent tai ir atveria galimybę vaikui apeiti ribojimus.

Būtina imtis papildomų veiksmų

Drakicko teigimu, socialinių tinklų turinys labai dinamiškas, todėl netinkami vaizdai gali pasiekti vaiką net ir jam pačiam to neieškant. Dažnai čia galima susidurti ir su nepažįstamais asmenimis, kurie gali atsiųsti asmeninę žinutę. Dėl šios priežasties būtina imtis priemonių, kad vaikų naudojimasis socialiniais tinklais jiems nepakenktų. 

Prieigą prie socialinių tinklų galima riboti keliais būdais. Vienas iš jų – įrenginiuose įdiegus trečiųjų šalių programėles. Vienos populiariausių – „Google Family Link“ arba „Family Time“. Šios programėlės leidžia apriboti tiek programėlėms skirtą laiką, tiek jų funkcijas.

Naudingu įrankiu gali tapti ir interneto apsauga, kuri veikia tinklo lygmenyje, todėl nereikia atlikti jokių papildomų įdiegimo veiksmų naudojamoje įrangoje.  Ji turi funkcionalią turinio filtravimo sistemą, kurioje tėvai gali pasirinkti, kokį turinį vaikų įrenginiuose nori riboti, įskaitant ir socialinius tinklus. Taip pat ji automatiškai apriboja prieigą prie kenkėjiškų svetainių. Paslaugą aktyvuoti itin paprasta – užtenka ją užsisakyti mobiliojo ryšio operatoriaus „Tele2“ svetainėje salone ar paskambinus į kontaktų centrą. Turinio filtravimą galima valdyti „Tele2“ savitarnos svetainėje.

Tyrimą „Vaikų saugumas internete“ bendrovės „Tele2“ užsakymu atliko UAB „Norstat“ 2023 m. vasario 14–28 d. Tyrimas reprezentuoja 20–65 metų amžiaus Lietuvos gyventojų, kurių namų ūkyje gyvena vaikų iki 18 metų amžiaus, nuomonę. Tyrimo metu apklausta 400 respondentų.

„Tele2“ grupė jau daug metų atlieka aktyvius veiksmus tam, kad internetas taptų saugesne erdve vartotojams. Praėjusiais metais operatorius šį procesą automatizavo ir įgyvendino projektą „Project Arachnid“, kuris klasifikuoja ir blokuoja seksualinio pobūdžio svetaines. Apie tai skelbiama 2022-ųjų metų įmonės tvarumo ataskaitoje. Praėjusias metais „Tele2“ grupei pavyko pasiekti pozityvių rezultatų ne tik interneto saugos srityje – daug dėmesio skirta 50/50 lyčių darbo vietoje balansui ir klimato kaitos mažinimui. 

„Tvarumas mūsų įmonėje – itin svarbus. Nuolat keliame sau ambicingus tikslus, kuriuos paverčiame realybe ne tik įgyvendindami su tuo susijusius projektus, tačiau ir prisidėdami prie išorinių iniciatyvų. Tvarumas egzistuoja ir kasdienėje mūsų veikloje – nuolat ieškome būdų, kaip užtikrinti kokybiškas paslaugas mūsų klientams ir sumažinti poveikį aplinkai įmonės procesuose“, – teigia Petras Masiulis, „Tele2“ generalinis direktorius Lietuvai ir Baltijos šalims.  

Vaikų saugumo didinimas interneto erdvėje

Vienas iš pagrindinių „Tele2“ grupės tikslų – siekis virtualią erdvę paversti saugesne. „Tele2“ jau daug metų blokuoja prieigą prie puslapių ir svetainių, kur talpinamas su vaikų seksualiniu išnaudojimu susijęs turinys. 

„Tele2“ grupė įgyvendino specialų projektą, kuris vadinasi „Project Arachnid“. Šio projekto tikslas buvo sukurti automatizuotą interneto įrankį, kuris blokuoja prieigą prie vaikų seksualinį turinį rodančių svetainių. 2022 m. „Tele2“ grupė vidutiniškai per mėnesį užblokavo daugiau nei 214 000 užklausų pasiekti šiuos interneto puslapius. Tokios informacijos praėjusiais metais pastebėta kur kas daugiau nei 2021-aisiais. 

„Tele2“ Lietuva siekia dar didesnio visų savo klientų saugumo internete, todėl pristatė naują interneto apsaugos įrankį, kuris padeda išvengti daugelio interneto grėsmių. Operatoriaus pristatytas tinklo lygmeniu integruotas saugumo produktas blokuoja pasirinktų kategorijų svetaines. Pavyzdžiui, tėvai gali blokuoti seksualinio ir kito neleistino turinio svetaines vaikams arba nustatyti, kad pamokų metu jie negalėtų naudotis socialiniais tinklais. 

Šią paslaugą aktyvuoti galima ir savitarnos svetainėje, paskambinus į klientų aptarnavimo centrą arba apsilankius kuriame nors „Tele2“ salone. Sudarius sutartį, interneto apsauga ims veikti automatiškai. 

Darbuotojų lygybė darbe – nuolat skatinama 

„Tele2“ grupė, taip kaip ir „Tele2“ Lietuva siekia lyčių lygybės, todėl siekia į darbą priimti maždaug vienodai moterų ir vyrų – tokiu būdu sukuriamas lyčių balansas komandose. Pastebima, kad technologijų srityje iki šiol dirba kur kas mažiau moterų negu vyrų, todėl „Tele2“ grupė siekė sulyginti skirtumus ir į darbą priimti kuo daugiau moterų. 

Be to, praėjusiais metais „Tele2“ grupė iniciavo lyčių lygybės mėnesį, kuriuo siekta pagilinti telekomunikacijų sektoriuje dirbančių žmonių žinias apie lyčių lygybę. Tam buvo atliktas ir tyrimas, padėjęs įsigilinti į iššūkius, kylančius šioje srityje. 

Ambicingi klimato kaitos mažinimo tikslai

„Tele2“ grupė siekia prisidėti prie klimato kaitos pokyčių mažinimo ir paskatinti juos Šiaurės ir Baltijos regione. Šių iššūkių sprendimui „Tele2“ išsikėlė tikslą pasiekti nulinį išmetamų teršalų kiekį. Apskaičiuota, kad 2022 m. ir „Tele2“ grupės produktai ir paslaugos padėjo išvengti daugiau kaip 120 000 tonų anglies dioksido išmetimo. 

Šį „Tele2“ grupės tikslą patvirtino pasaulinė „Science Based Targets“ iniciatyva, kurią remia Jungtinės Tautos, ne pelno siekianti organizacija „CDP“, Pasaulio išteklių institutas ir Pasaulio gamtos fondas. Tai iniciatyva, kuri skatina įvairias organizacijas prisidėti prie klimato kaitos mažinimo.

Taip pat „Tele2“ grupė siekia pereiti prie žaliosios ekonomikos. Tai reiškia, kad „Tele2“ grupė vykdo aktyvius veiksmus tam, kad savo veiklos procesuose sumažintų gamtos išteklių panaudojimą, anglies dioksido išmetimą ir apsaugotų biologinę įvairovę.