Naktį iš vasario 28 d. į kovo 1 d. Lietuvoje galutinai nustos veikti aštuonetu prasidedantys ryšio numeriai. Jau ryte susisiekti su adresatu galėsime tik jo numerį pradėję nuliu arba +370, o daugiau laiko persiorientuoti turės tik laidinių telefonų naudotojai, nes senojo formato fiksuoto ryšio numeriai bus išjungti iki kovo 19 d. Tačiau „Telia“ įspėja, kad laiku nesiėmus veiksmų, dėl vis dar naudojamo senojo prefikso rytoj gali nepavykti ne tik skambinti, bet ir prisijungti prie savo paskyrų ar net atsiimti siuntų.

„Mobiliojo ryšio vartotojai apie prefikso permainas yra informuoti tikrai gerai – aštuonetu prasidedantys numeriai mūsų tinklo sraute šiandien sudaro vos kelių procentų dalį. Fiksuoto ryšio klientams suteikėme daugiau laiko persiorientuoti, tad rytoj daugiausia nepatogumų greičiausiai kils tik dėl senųjų numerių, kurie per neapsižiūrėjimą liko nepakeisti įvairiose sistemose. Dar šiandien būtina pasitikrinti, ar su naujaisiais numeriais pavyksta atidaryti automatinius vartus, prisijungti prie socialinių tinklų ir ar jie tikrai teisingai nurodyti užsakymų pristatymo informacijoje“, – teigia „Telia“ numeracijos keitimo projekto vadovė Rima Pakalnytė.

Naujieji numeriai „neveikia“?

Prefikso keitimas vyks keliais etapais. Pirmiausia, naktį iš vasario 28 d. į kovo 1 d., bus išjungta didžioji dalis mobiliojo ryšio numerių su prefiksu 8. Likusi jų dalis nustos veikti šį pirmadienį. Tuo metu siekiant sudaryti kuo mažiau nepatogumų lėčiau į permainas reaguojantiems fiksuoto ryšio vartotojams, aštuonetu prasidedančių fiksuoto ryšio numerių išjungimas nukeltas į kovo 12–19 d. laikotarpį, apie šį pokytį informavus atsakingas institucijas.

„Šį sprendimą priėmėme atsižvelgę į statistiką, kuri rodo, kad vis apie ketvirtadalis fiksuoto ryšio skambučių vis atliekami naudojant senąjį prefiksą, o tarp aktyviausių senojo numerių formato naudotojų yra gydymo įstaigos ir kai kurios kitos visuomenei svarbios institucijos. Minimalus atidėjimas suteiks šioms organizacijoms daugiau laiko atnaujinti savo sistemas, tačiau mobiliojo ryšio vartotojams tokių išimčių nebus taikoma – senieji numeriai absoliučiai daugumai jų nustos veikti jau rytoj“, – paaiškina R. Pakalnytė.

„Telia“ pagalbos centro specialistai taip pat pastebi, kad dalis vartotojų dar nėra perpratę naujosios numeracijos subtilybių. Pastarosiomis dienomis jiems paskambinę klientai skundžiasi, kad naujasis formatas neveikia. Pasidomėjus detaliau paaiškėja, kad jie rašo „0861234567“ arba „037061234567“, o tai yra neteisingas formatas. Nulį reikia rašyti vietoje aštuoneto, o ne pridėti papildomai. Teisingas formatas būtų „061234567“. Nors numerio pradžioje galima naudoti tiek nulį, tiek tarptautinį kodą +370, patogiausia rinktis pastarąjį, nes jis veiks net adresatui išvykus į užsienį.

Nuo kovo 1 d. senieji numeriai neleis ne tik skambinti, bet ir siųsti SMS. „Telia“ apie tai priminė išsiųsdama specialias SMS žinutes, nes priešingai nei bandant skambinti surinkus senojo formato numerį, kai sistema perspėja apie pokyčius, SMS naudotojai nebuvo gavę atskirų pranešimų. Net jeigu niekada neskambinate ir telefonu rašote tik SMS žinutes, atsinaujinti kontaktus savo adresų knygelėje vis tiek būtina. Nuo kovo 1 d. žinutės, siunčiamos aštuonetu prasidedančiais numeriais, paprasčiausiai nepasieks adresato.

Įstrigusios siuntos ir spūstys prie stovėjimo aikštelių

Deja, su senąja numeracija susiję nepatogumai jau rytoj gali tykoti net tų, kurie pareigingai atnaujino savo kontaktų bazę. Tarp nukentėjusiųjų gali atsidurti internetinės parduotuvės ir jų klientai, kurie nuolat gauna pristatymus į namus ar paštomatus. Dėl nurodytų nebeveikiančių senųjų telefono numerių siuntos gali nepasiekti jų gavėjų.

„Daugelis internetinių parduotuvių dažnai iš jų perkantiems klientams suteikia galimybę paskyroje išsaugoti pristatymo informaciją, tad jos nebereikia iš naujo įvedinėti darant kiekvieną naują užsakymą. Jei joje iš seno nurodytas aštuonetu prasidedantis telefono numeris, siuntai atvykus į paštomatą, kyla rizika, kad apie tai klientai nebus informuoti SMS žinute ir negaus durelių atrakinimo kodo. Įdomu tai, kad ant neseniai per „LP Express“ terminalą atkeliavusių „Vinted“ drabužių siuntų etikečių vis dar puikuojasi telefono numeriai su aštuonetu priekyje, nors vartotojas ir buvo pateikęs numerį su naujuoju prefiksu“, – pavyzdį pateikia „Telia“ atstovė.

Nėra aišku, ar ši ir kitos kurjerių tarnybos savo vidinėse automatiškai konvertuoja seno formato numerius į naująjį. Gali būti, kad etiketėje trumpesnė jo versija nurodyta simbolių taupymo sumetimais. Tačiau dėl viso pikto vertėtų kuo skubiau pasitikrinti paskutinių užsakymų informaciją ir savo kontaktuose pastebėjus senojo formato numerį, susisiekti su siuntų tarnyba, kad ji atnaujintų duomenis.

Negalima pamiršti ir skambučiu pakeliamų užtvarų bei automatinių vartų, ypač tiems, kurie gyvena uždarose teritorijose ar daugiabučių kompleksuose. Jei įvažiavimo sistema vartotoją atpažįsta pagal numerį, po kovo 1 d. gali nepavykti patekti į stovėjimo aikštelę ir tekti stovėti spūstyje. Rekomenduojama dar šiandien pasitikrinti, ar vartai atpažįsta skambutį iš naujo formato numerio. Tai pat galioja namų apsaugos ir signalizacijos sistemoms, kurios siunčia pranešimus pagalbos tarnyboms, Apie pavojus joms pranešti gali būti tiesiog neįmanoma, jei sistemos nustatymuose išliks senasis numerio formatas.

Ne ką mažiau svarbu atkreipti dėmesį į dviejų žingsnių autentifikavimo sistemas. Tie, kurie socialiniuose tinkluose, elektroniniame pašte, darbinėse programose ar kitose platformose yra aktyvavę dviejų žingsnių autentifikavimo mechanizmą, kol dar veikia senasis prefiksas, turėtų patikrinti, ar jų nustatymuose nėra suvestas aštuonetu prasidedantis numeris. Jei laiku nebus patikrintas ir pataisytas numerio formatas, po kovo 1 d. gali iškilti sunkumų jungiantis prie paskyrų, nes sistema negalės atsiųsti patvirtinimo kodų. Tai gali tapti rimta problema ne tik bandant patekti į socialinių tinklų paskyras, bet ir atliekant prekių užsakymus ar kitas svarbias operacijas.

Verslai gauna asmeninius paraginimus

Verslo subjektai ir organizacijos turėtų ypač paskubėti atnaujinti savo kontaktinę informaciją viešuose šaltiniuose. Siekdami apie tai priminti, „Telia“ darbuotojai paskutines savaites asmeniškai kreipėsi į tas organizacijas, kurios jos tinkle sulaukdavo didžiausio skambučių srauto su prefiksu 8. Tarp tokių – ne vien privačios įmonės, bet ir nemažai valstybinių ar savivaldybių įstaigų.

„Asmeniškai kreipdamiesi į klientus įsitikinome, kad vartotojai greitai prisitaiko prie pokyčių, jei gauna aiškią informaciją. Paraginus vieną Vilniaus gydymo įstaigą savo senojo formato kontaktinį numerį svetainėje pakeisti į prasidedantį +370, skambučių naudojant senąjį prefiksą per tris dienas sumažėjo net keturis kartus. Nepaisant to, matome daugelis verslo subjektų delsia – neatnaujintos ne tik internetinės svetainės, bet ir techninės sistemos, o tai gali turėti rimtų pasekmių jau pirmadienį grįžus į darbą“, – perspėja „Telia“ numeracijos keitimo projekto vadovė.

Įmonėms ir organizacijoms, kurios naudoja žinybines telefonų stoteles (PBX) ir automatinio skambučių paskirstymo (IVR) sistemas, taip pat būtina pasirūpinti, kad jos būtų tinkamai sukonfigūruotos naujam prefiksui. Jei sistemos nebus laiku atnaujintos, po kovo 12 d. nustojus veikti seniesiems fiksuoto ryšio numeriams, klientai negalės susisiekti su įmone. Taip pat neveiks jokios funkcijos, susijusios su išeinančiais skambučiais ar SMS žinutėmis, jei jose išliks senasis formatas. Rekomenduojama nedelsiant pasikonsultuoti su IT specialistais ir įsitikinti, kad visos sistemos yra paruoštos pokyčiams.

Iškilus bet kokiems klausimams ar sunkumams dėl numeracijos pokyčių, „Telia“ klientai visada gali kreiptis į klientų aptarnavimo centrą telefonu 117 (skambinant iš „Telia“ tinklo) arba 1817 (skambinant iš kitų operatorių tinklų). Kartu su visa telekomunikacijų bendruomene siekiame, kad perėjimas prie naujos numeracijos būtų kuo sklandesnis ir sukeltų kuo mažiau nepatogumų Lietuvos gyventojams ir verslui.

Nuo kovo 1-osios keičiasi tarptinklinio ir tarpmiestinio telefono numerių rinkimo tvarka: atsisakoma senosios sovietinės telefonų numeracijos sistemos, galutinai pereinama prie nacionalinio telefono numerių prefikso „0“ ar „+370“. Likus vos kelioms dienoms iki numatyto termino, vis dar kyla klausimų, kaip pakeisti savo įrenginiuose išsaugotus telefonų numerius.

„Likus beveik savaitei iki kovo 1-osios, kai bus išjungtas sovietinis numeracijos kodas, didžiausią senąjį prefiksą tebenaudojančių klientų dalį turėjo „Tele2“ – iki 30 proc. klientų. „Bitėje” senuoju kodu vis dar buvo pradedami apie 16 proc. jų klientų skambučių. „Telia“ teigia, kad tik apie 10 proc. įmonės klientų naudoja seno formato numerius, ir čia didesnį rūpestį kelia laidinės telefonijos naudotojų generuojamas srautas – renkant aštuonetą inicijuojama beveik trečdalis fiksuotosios telefonijos skambučių,” – pasakoja Lietuvos Respublikos Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) Elektroninių ryšių išteklių valdymo grupės vyresnysis patarėjas Darijus Mickus.

Ar ryšio operatoriai negali telefonų numerių pakeisti nuotoliniu būdu?

„Daugelis vartotojų dažniausiai renkamus telefonų numerius išsisaugo telefonų adresatų knygelėje, tačiau ryšio operatoriai neturi ir negali turėti prieigos prie galutinių įrenginių. Todėl išsaugotus numerius savo telefonuose turi pakeisti patys vartotojai,“ – paaiškina D. Mickus.

Nors greitam telefono adresų knygoje esančių numerių atnaujinimui ryšio operatoriai siūlo naudoti internete prieinamas programėles, ekspertas pataria atkreipti dėmesį į tokių programėlių saugumą.

„Didžiausią grėsmę kelia tai, kad naudojantis nepatikrintomis programėlėmis, jos gali rinkti, kaupti ir saugoti asmeninius duomenis, o galbūt netgi dalintis jais su trečiosiomis šalimis,” – sako D. Mickus.

Matydami tokią grėsmę, kai kurie operatoriai rekomenduoja naudoti patikimų kūrėjų sukurtas ir pačių operatorių patikrintas programėles, kurių atsisiuntimo nuorodos pateikiamos internetinėje savitarnos svetainėje.

Prieš diegiant bet kokią kitą numeraciją keičiančią programėlę, specialistas pataria patikrinti jos kūrėją, perskaityti kitų vartotojų atsiliepimus, įvertinti leidimus, kuriuos programėlė prašo suteikti. Kita vertus, derėtų įvertinti, kiek kontaktų yra saugoma telefono atmintyje ir ar verta suteikti prieigą prie savo adresatų norint pakeisti tik kelis numerius: jei telefono atmintinėje vos 15–20 kontaktų, greičiau ir saugiau tai atlikti rankiniu būdu.

Kibernetinio saugumo ekspertai kol kas neturi duomenų, leidžiančių manyti, kad šiuo laikotarpiu padaugės kibernetinių atakų, tačiau ilgesnėje perspektyvoje gali pasitaikyti bandymų apgauti žmones ir išvilioti iš jų asmeninius duomenis, todėl specialistas rekomenduoja telefono numerius iki kovo 1-osios atnaujinti rankiniu būdu.

Iki sovietinio prefikso „8“ išjungimo liko vos savaitė, tad specialistai primena, kad iki kovo 1-osios būtina ne tik atsinaujinti numerius savo telefonų knygelėse, bet ir perkonfigūruoti telefonines sistemas, kurios naudojamos vartotojų identifikavimui ar registracijai, elektroninės saugos ir priešgaisrinėse sistemose, vartų ar užtvarų atidarymui

„Šiuo metu vykdomas trečiasis nacionalinio prefikso diegimo etapas artėja link užbaigimo: nuo 2025 m. kovo 1 d. turėtų būti nutrauktas iš sovietinės telefonijos sistemos paveldėtas tarpmiestinio prefikso „8“ veikimas, skambučiai bus jungiami naudojant nacionalinį prefiksą „+370“ ar tiesiog „0”, – pasakoja Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) Elektroninių ryšių išteklių valdymo grupės  vyresnysis patarėjas Darijus Mickus.

RRT teikiama operatorių statistika rodo, kad didžioji dalis gyventojų jau prisitaikė prie numeracijos pokyčių – naudojant senąjį prefiksą vyksta mažiau nei 10 proc. mobiliųjų ryšio skambučių. Tačiau verslo segmente apie 30 proc. skambučių vis dar inicijuojama naudojant aštuonetu prasidedančius numerius.

D. Mickus primena, kad laiku nepertvarkius techninės įrangos, po kovo 1-osios kai kurios sistemos, šiuo metu sukonfigūruotos su prefiksu „8“, tokius skambučius tiesiog atmes. 

Didžiausia rizika tikėtina sveikatos priežiūros sektoriuje, kur daugelis poliklinikų ir ligoninių vis dar naudoja telefonijos sistemas, neturinčias galimybių automatiškai pereiti prie naujosios numeracijos. Problema aštrina ir neatnaujinta įstaigų kontaktinė informacija interneto svetainėse: dalis pacientų, renkantys neteisingai nurodytus telefonų numerius, gali neprisiskambinti registracijos, konsultacijų ar net skubios medicininės pagalbos klausimais.

„Toks neapdairumas gali turėti rimtų pasekmių vyresnio amžiaus žmonėms, kurie neturi įgūdžių registruotis vizitams internetu ir iš įpročio kliaujasi telefoniniu ryšiu. Dėl to tiek pačios gydymo įstaigos, tiek jų pacientai turėtų laiku imtis veiksmų, kad būtų išvengta galimų nesklandumų,“ – primena ekspertas.

Ne mažesnę riziką kelia ir pastatų apsaugos sistemos. Daugeliu atveju šiuolaikinės pastatų apsaugos signalizacijos yra susietos su centriniu pultu mobiliojo ryšio priemonėmis, tačiau jei šios sistemos nėra atnaujintos, saugumo tarnybos gali negauti kritinių pranešimų apie įsilaužimus, gaisrus ar kitus incidentus.

Numeracijos pokyčiai gali lemti nemalonius trikdžius ir buitinėse situacijose. Pavyzdžiui, jei stovėjimo aikštelių užkardai pakeliami paskambinus telefonu, o sistema nėra pritaikyta naujajai numeracijai, ji gali tiesiog neatpažinti skambinančiojo numerio ir neleisti jam įvažiuoti į stovėjimo aikštelę ar išvažiuoti iš jos.

Specialistas rekomenduoja verslo įmonėms nedelsiant atnaujinti visais komunikacijos kanalais pateikiamą kontaktinę informaciją – patikrinti svetaines, tinklalapius, el. pašto parašus – tai atlikti galima gana greitai, o pakeitimai nereikalauja didelių investicijų. Taip pat būtina perkonfigūruoti naudojamas technines sistemas. Šis procesas gali užtrukti, todėl svarbu ne tik atlikti būtinus pakeitimus, bet, kol dar veikia ir senasis prefiksas, išbandyti sistemų veikimą su naująja numeracija.

Tik atlikus šiuos veiksmus, informavus galutinius paslaugų gavėjus apie ryšio numerių rinkimo pokyčius, atlikus pakeitimus galinių įrenginių adresų knygelėse, atnaujinus viešai skelbiamus kontaktinius ryšio numerius galima užtikrinti sklandų nacionalinio prefikso diegimą, reziumuoja D. Mickus.Prisegti failai

Telefono numeriai su naujuoju prefiksu 0 kol kas didelio lietuvių susidomėjimo nesulaukė. Kas dešimtas tautietis, išmaniojo klaviatūroje rinkdamas pašnekovo numerį, jo pradžioje vis dar rašo aštuonetą, o nuliu prasidedančios sekos sudaro tik 1 procentą, rodo naujausi „Telia“ tinklo duomenys. Ekspertai ragina atsikratyti šios praktikos ir susitvarkyti telefono adresų knygelę, kol senojo formato numeriai nenustojo veikti. 

„Suprasdami, jog per dešimtmečius suformuotus įgūdžius vartotojams nebus lengva pakeisti, nuliu prasidedančius numerius įjungėme jau metų pradžioje – daugiau keliais mėnesiais anksčiau, nei numatyta pagal Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) planą. Deja, kaip ir tikėjomės, žmonės naujuoju prefiksu gausiai naudotis nebuvo linkę.

Nors kol kas numeriai su aštuonetu priekyje vis dar veikia ir juos naudojantieji nepatiria jokių nepatogumų, taip bus nebeilgai – 2025 m. gruodžio 1 d. prefiksas 8 bus išjungtas ir visam laikui nuguls į istorijos vadovėlius“, – teigia „Telia“ paslaugų architektas Tomas Grinevičius.

Sudaro vos vieną procentą skambučių 

Remiantis praėjusios savaitės skambučių statistika, prefiksą 0 turintys numeriai bendrame sraute buvo lyg lašas jūroje. Jų dalis neviršijo vieno procento, o kai kuriomis dienomis buvo net dar mažesnė. Skambindami adresatui, Lietuvos gyventojai dažniausiai renkasi naudoti tarptautinį prefiksą +370, kuriuo prasidedantys numeriai sudaro 88–90 proc. visų vykdytų skambučių, o senojo aštuonetu prasidedančio formato populiarumas svyruoja 9–12 proc. ribose.

„Dešimtadalis skambučių, naudojant senąjį prefiksą, yra pakankamai ženklus rodiklis, bet žvelgiant į bendrą situacijos paveikslą didelės problemos nėra. Didžioji dalis vartotojų jau dabar skambina naudodami tarptautinį +370 kodą, kuris veiks net ir po prefikso 8 išjungimo, tad išvengs nepatogumų net ir nesureagavę į kvietimus atsisakyti aštuoneto.

Vis dėlto nedidelis naujojo nuliu prasidedančio formato populiarumas rodo, jog žinios apie vykstančius numeracijos pokyčius galimai pasiekė dar ne visus kam tai yra svarbu“, – svarsto T. Grinevičius.

Nors informacija apie besikeičiančius telefono numerius reguliariai transliuojama žiniasklaidoje bei kituose informacijos šaltiniuose, lietuvius prie besikeičiančių telefono numerių jau kurį laiką pratina ir „Google“. Paieškos rezultatų viršuje atvaizduojamuose Lietuvos įmonių profiliuose jų telefono numeriai automatiškai pateikiami, naudojant naująjį prefiksą 0 ir taip netiesiogiai informuojant apie artėjančią prefikso 8 eros pabaigą.

Vyksta pereinamasis etapas 

Perėjimas prie naujo prefikso vyksta etapais pagal anksčiau RRT patvirtintą tvarką. Šiuo metu esame pereinamajame etape, kuris dar vadinamas „dvigubu“. Jo metu jau veikia numeriai su naujuoju kodu 0, bet vartotojai vis dar gali skambinti naudodami aštuonetu prasidedančius numerius.

Pereinamasis etapas tęsis iki 2025 m. vasario 28 d. Senojo formato numeriai nustos veikti paskutinio etapo pabaigoje, kuris truks nuo 2025 m. kovo 1 d. Iki 2025 m. gruodžio 1 d

„Vis dėlto norint išvengti galimų nesklandumų bei nebesirūpinti dėl etapų pradžios ir pabaigos datų, „namų darbus“ galima atlikti jau šiandien. „Telia“ klientai savo kasdien naudojamuose numeriuose aštuonetą gali pakeisti tiek į nulį, tiek į tarptautinį Lietuvos kodą +370 arba 00370, kurio numeracijos pokyčiai nepaveiks. O fiksuoto ryšio klientams svarbu pradėti keisti įprotį renkant numerį vietoj 8 naudoti 0“, – pataria „Telia“ atstovas.

Savo telefono kontaktų knygelėje turint šimtus ar net tūkstančius numerių su senuoju 8 kodu, jų pakeitimą gali atlikti išmaniajam telefonui skirtos programėlės. Visgi, labai svarbu įsivertinti galimas rizikas, prieš patikint jautrius kontaktinius duomenis.

Verslui susitvarkyti adresų knygelės nepakaks 

Pasak „Telia“ paslaugų architekto Tomo Grinevičiaus, organizacijų pasiruošimas senųjų numerių išjungimui reikalauja kur kas daugiau pastangų, nei paprastiems vartotojams. Joms būtina atlikti daug nuodugnesnę analizę ir atgyvenusį prefiksą pašalinti iš visos savo viešai skelbiamos informacijos.

Organizacijų numeriai paprastai būna paskelbti įvairiuose šaltiniuose, todėl jų prefikso keitimas gali užtrukti. Įmonėms rekomenduojame pradėti nuo savotiškos „inventorizacijos“, surandant ir pakeičiant senąsias aštuonetu prasidedančias telefonų numerių pradžias socialiniuose tinkluose, rinkodarinėje medžiagoje, internetinėje svetainėje, el. pašto parašuose, programėlių prisijungimuose bei rekvizitų duomenų bazėse. 

Užsakinėjant paprastai ilgesnį laiką naudojamą lauko reklamą, stendus ir darbuotojų vizitines korteles, jau dabar reikėtų naudoti numerius su +370 arba 0. Tai padės išvengti poreikio visa tai vienu metu gaminti iš naujo, pasibaigus perėjimo etapui. Taip pat tokiu būdu jau iš anksto bus taupomi resursai.

Įmonėms taip pat labai svarbu nuosekliai peržiūrėti savo vidines ir klientų informacines sistemas, bei pokyčius atlikti ir ten, kad ateityje būtų galima išvengti nesklandumų.

Be išmaniojo telefono – nė žingsnio namuose, tad tokio paties komforto norisi ir keliaujant. Likti be ryšio svetimoje šalyje – ne išeitis, tad Arnoldas Lukošius, „Tele2“ Inovacijų ekspertas, primena, ką reikėtų pasitikrinti ir kokius žingsnius būtina atlikti dar prieš kelionę. Ekspertas pataria ir kaip elgtis tuo atveju, jei būdami užsienio šalyje pristigote interneto duomenų.

Keliautojai nori naršyti

Aktyviausias kelionių sezonas – jau visai ne už kalnų, o keliaudami lietuviai vis daugiau naršo internete. Pavyzdžiui, pernai užsienyje „Tele2“ klientai išnaršė 7,8 mln. GB duomenų – tai net 37,4 proc. daugiau nei per visus 2022 metus. 

Jei jau galvojate apie būsimas pavasario ar vasaros keliones, joms galite pradėti ruoštis iš anksto. A. Lukošius pataria pradėti nuo savo išmanių įrenginių – pasirūpinti, kad liktumėte pasiekiami ir turėtumėte prieigą prie interneto. Tai labiausiai susiję su tarptinklinio ryšio nustatymais.

„Kai naudojatės telefonu būdami į užsienyje, jūsų telefone naudojamas tarptinklinis ryšys. Europos Sąjungos (ES) valstybėse už skambučius, žinutes ir interneto duomenis mokate tą pačią kainą, kaip ir Lietuvoje. Išvykus į valstybes už Europos ribų, galioja kiekvienai šaliai unikalūs paslaugų tarifai, kuriuos galite pasitikrinti savo operatoriaus svetainėje. Apie tai kiekvienas keliautojas, kirtęs užsienio šalies sieną  yra informuojamas SMS žinute“, – sako A. Lukošius.

Jis priduria, kad ši tarptinklinio ryšio tvarka galioja ir Europos ekonominės erdvės (EEE) šalyse – Islandijoje, Lichtenšteine, Norvegijoje. 

Pasak A. Lukošiaus, dalis keliautojų prieš atostogas nepasitikrina, kokie tarptinklinio ryšio nustatymai veikia jų įrenginiuose, o kiti nežino ir apie egzistuojančius naršymo ar duomenų užsakymo limitus. „Tele2“ Inovacijų ekspertas dalijasi žingsniais, kuriuos svarbu atlikti dar būnant Lietuvoje bei ką svarbu žinoti keliaujant į ES/EEE ir kitas užsienio šalis.

Kaip pasiruošti dar būnant Lietuvoje?

• Besiruošdami kelionei įvertinkite, kiek interneto duomenų reikės visiems jūsų poreikiams. Tai galima padaryti operatoriaus savitarnoje peržiūrėjus, kiek duomenų įprastai išnaudojate kiekvieną mėnesį. Jei manote, kad kelionei jums reikės daugiau duomenų, nei turite pagal operatoriaus sąlygas, papildomą jų paketą galite iš anksto užsisakyti savitarnoje.
• Prieš išvykstant svarbu atkreipti dėmesį ir į nustatytą sąskaitos kredito limitą. Ruošdamiesi kelionei patikrinkite, ar jūsų paskyroje nurodyta maksimali mėnesio išlaidų ryšio paslaugoms suma patenkins visus jūsų kelionės poreikius. Prireikus – limitą padidinkite, nes jį pasiekę galite likti be interneto duomenų.
• Tam, kad užsienyje galėtumėte naudotis interneto duomenimis, įrenginyje būtina įjungti tarptinklinio ryšio paslaugą. „Android“ telefonuose tai galite padaryti nustatymuose pasirinkę skiltį „Ryšiai“, tuomet – „Mobilieji tinklai“ ir įjungti „Tarptinklinį duomenų siuntimą“. „iOS“ įrenginių nustatymų skiltyje reikėtų rinktis „Mobile Data“, tuomet – „Mobile Data Options“ ir įjungti „Mobile Data Roaming“. Vadovaujantis tais pačiais žingsniais tarptinklinį ryšį galima ir išjungti.

Ką svarbu žinoti keliaujant ES/EEE šalyse?

• Keliaujant ES/EEE šalyse išeinantys ir atsiliepti tarptinklinio ryšio skambučiai ir SMS į Lietuvą papildomai nekainuoja. Vis dėlto,  būnant užsienyje ir skambinant į kitas užsienio šalis (pvz., esate Vokietijoje ir norite paskambinti į Kiniją) yra taikomi specialūs tarptinklinio ryšio tarifai.
• Keliaudami į ES/EEE šalis galėsite naudotis jau turimais interneto duomenimis pagal operatoriaus sąlygas. Pasitikrinti, kiek duomenų turite naudojimui užsienyje, galite prisijungę prie savo operatoriaus savitarnos. 
• Pasiekus užsienyje turimų duomenų limitą, naują duomenų paketą galite užsisakyti operatoriaus savitarnoje. Prieš pasiekiant turimą duomenų limitą, kiekvienas klientas apie tai informuojamas SMS žinute.
• Jei interneto duomenys jums pasibaigė pačiu netinkamiausiu metu, pirmiausiai reikėtų rasti artimiausią patikimą „Wi-Fi“ ryšio šaltinį (geriausia – savo viešbutyje ar kitoje gyvenamojoje vietoje, o ne kavinėse). Prisijungę prie jo, galėsite pasiekti operatoriaus savitarnos paslaugą ir padidinti turimą kredito limitą.

Ką svarbu žinoti keliaujant ne ES/EEE šalyse?

• Prieš vykstant į ne ES/EEE šalis, vertėtų pasitikrinti ir jose galiojančius tarptinklinio ryšio tarifus. Turėkite omenyje, kad šiose šalyse duomenų, taip pat skambučių ir SMS paslaugos yra apmokestinamos papildomai.
• Keliaujant ne ES/EEE šalyse yra taikomas mobiliojo interneto limitas. Jis leidžia planuoti savo išlaidas naršymui ir apsaugo nuo per didelių sąskaitų. Pavyzdžiui, „Tele2“ tinkle klientams nustatytas 50 eurų limitas, veikiantis visose užsienio šalyse, kuriose teikiama tarptinklinio ryšio mobiliojo interneto paslauga. Jis skaičiuojamas pagal standartinius paslaugos įkainius. Pasiekus 80 proc. ir 100 proc. nustatytos limito sumos už mobilųjį internetą užsienyje, būsite informuoti SMS žinute. Atsakius į žinutę, paslaugą bus galima pratęsti iš karto, o neatsakius – galima pratęsti po paros.