skambučiai

Spalio 07, 2026

Dirbtinis intelektas aptarnauja milijonus klientų skambučių metu

Dirbtinį intelektą įdarbino „Amazon“, „Revolut“, „Spotify“ bei kitos didelės įmonės. Su jo pagalba aptarnavimą paspartina net iki 8 kartų. „Bitė Lietuva“ pranešime žiniasklaidai rašoma, kad DI naudoja ir telekomunikacijų bendrovės.

„Dar visai neseniai pokalbis su DI dažniausiai reiškė kelis iš anksto paruoštus atsakymus. Šiandien DI geba suprasti laisvai suformuluotą klausimą, išlaikyti pokalbio kontekstą, padėti atlikti konkrečius veiksmus ar atpažinti, kada reikalinga žmogaus pagalba. Klientui svarbiausias rezultatas – atsakymą gauti greičiau, nelaukiant, kol atsilaisvins konsultantas“, – sako Ugnė Okulevičienė, „Bitė Lietuva“ DI projektų vadovė.

DI jau galima paskambinti

DI, su kuriuo galima ne tik susirašinėti, bet ir kalbėtis telefonu, jau aptarnauja milijonus žmonių. Pavyzdžiui, Lietuvoje gerai žinomos finansinių paslaugų bendrovės „Revolut“ DI sprendimas veikia 20 pasaulio šalių ir skirtingomis kalbomis priima apie 25 tūkst. skambučių per mėnesį, skelbia bendrovė. Skaičiuojama, kad kliento klausimas taip gali būti išsprendžiamas net 8 kartus greičiau nei bendraujant su konsultantu.

„Balso DI vertė atsiranda tada, kai pokalbis neapsiriboja vien atsakymu į klausimą. „Revolut“ atveju vieno pokalbio metu galima atlikti veiksmus su kortelėmis, jas blokuoti, valdyti prenumeratas, stebėti investicijas, planuoti biudžetą. Prireikus DI pokalbį gali perduoti darbuotojui“, – sako U. Okulevičienė.

DI vis aktyviau įdarbinamas ir aptarnaujant milžiniškus klientų srautus. Elektroninės prekybos milžinės „Amazon“ naudojamas DI į klientų klausimus atsako balsu, raštu, el. paštu ir kitais kanalais. Bendraudamas balsu klientas gali kalbėti natūraliai, savais žodžiais – DI supranta skambučio priežastį, gali užduoti papildomų klausimų, atpažinti kalbėjimo toną ir tai daro daugiau kaip 50 kalbų.

„Muzikos ir tinklalaidžių platforma „Spotify“ DI pasitelkia kalbų barjerui mažinti. Daugiau kaip 760 mln. klientų visame pasaulyje turinti bendrovė klientų aptarnavimo pokalbiuose naudoja DI vertimą realiuoju laiku – taip konsultantai gali padėti skirtingomis kalbomis kalbantiems klientams“, – pasakoja U. Okulevičienė.

Klientams tenka trumpiau laukti

DI ne vienerius metus naudoja ir kasdienes paslaugas teikiančios bendrovės. 2021 metais įdiegtas „Ikea“ sprendimas Billie gali patikrinti užsakymo būseną ir pristatymo laiką, pranešti apie trūkstamas ar sugadintas prekes. Šis DI įrankis savarankiškai išsprendžia apie 47 proc. visų klientų užklausų, skelbia „Ikea“.

„Didžiausia DI nauda atsiskleidžia sprendžiant dažnai pasikartojančius klausimus. Klientui nereikia laukti eilėje, o darbuotojams lieka daugiau laiko sudėtingesnėms situacijoms, kuriose iš tiesų reikalingas žmogaus įsitraukimas. Pavyzdžiui, skelbiama, kad „H&M“ naudojamas DI išsprendžia iki 70 proc. klientų užklausų“, – sako skaitmeninių paslaugų bendrovės „Bitė Lietuva“ DI projektų vadovė.

Vokietijos telekomunikacijų bendrovės „Deutsche Telekom“ DI su klientais visą parą bendrauja tiek raštu, tiek balsu.

DI klientų aptarnavime dirba ir Lietuvoje. Pernai skaitmeninių paslaugų bendrovė „Bitė Lietuva“ pristatė raštu su klientais bendraujančią DI konsultantę AI-stę.

„Mums svarbu, kaip greitai žmogus gauna jam reikalingą atsakymą ir išsprendžia savo klausimą. Nuo starto su AI-ste jau bendravo daugiau kaip 200 tūkst. Lietuvos žmonių. Ji savarankiškai padėjo išspręsti apie 70 proc. visų užklausų“, – skaičiuoja U. Okulevičienė.

Atsakymą AI-stė vidutiniškai pateikia per 6 sekundes, maždaug 10 kartų greičiau nei konsultantas. Vienu metu ji gali aptarnauti praktiškai neribotą skaičių žmonių.

Internetas

„Telia“ įjungė galimybę skambinti iš užsienio be mobiliojo ryšio per Wi-Fi

Telekomunikacijų bendrovė „Telia“ pirmoji Lietuvoje sukūrė naują galimybę keliaujantiems klientams. Nuo šiol Baltijos ir Šiaurės šalyse jie galės skambinti per belaidį Wi-Fi (VoWiFi) tinklą taip, tarsi būtų Lietuvoje. Pokalbiams belaidžiu internetu bus taikomi ne tarptinklinio ryšio (angl. roaming), o įprasti Lietuvoje galiojantis tarifai, o jei skambinama į kitą šalį –tarptautinių skambučių tarifai. Ši naujovė užtikrina patikimą ryšį ten, kur mobilusis signalas yra silpnas arba jo visai nėra – pavyzdžiui, pastatų rūsiuose, požeminėse aikštelėse ar net lėktuve skrydžio metu.

Lietuvoje įpratę prie geros mobiliojo ryšio kokybės mūsų šalies piliečiai dažnai nustemba, kad išvykę į užsienį turi tenkintis vos veikiančiu mobiliuoju ryšiu. Pasitaiko, kad kalnuotose ar nutolusiose vietovėse ryšys telefone apskritai nustoja veikti, o ryšį su pasauliu galima palaikyti tik viešbučio ar kavinės WiFi. Tačiau telekomunikacijų bendrovės sukūrė būdą, kaip leisti klientams prisijungti prie oparatorių mobiliųjų tinklų belaidžiu internetu ir netgi iš užsienio.

„Tai reiškia laisvę skambinti iš ten, kur anksčiau buvo neįmanoma: ar tai būtų kalnų namelis, ar keltas Baltijos jūroje, ar lėktuvas, kuriame veikia internetas. Paprastai tariant, jei turite Wi-Fi“ – turite ir ryšį“, – sako Tomas Grinevičius, vyriausiasis „Telia“ paslaugų architektas.

Čia jūsų telefonas, prisijungęs prie bet kurio Wi-Fi tinklo jei yra aktyvuota VoWiFi funkcija ir nustatytas prioritetas Wi-fi, skambučius kreips per internetą, tarsi jie būtų atlikti iš Lietuvos.

Šiuo metu paslauga veikia keliaujant Baltijos ir Šiaurės šalyse. Čia jūsų telefonas, prisijungęs prie bet kurio Wi-Fi tinklo jei yra aktyvuota VoWiFi funkcija ir nustatytas prioritetas Wi-fi, skambučius kreips per internetą, tarsi jie būtų atlikti iš Lietuvos. Pavyzdžiui, skambinant iš Estijos į Lietuvą per Wi-Fi, pokalbis bus apmokestintas kaip įprastas skambutis Lietuvos viduje, o ne pagal tarptinklinio ryšio (angl. roaming) įkainius. Paslauga yra aktyvi tik nurodytuose regionuose, todėl išvykus iš jų VoWiFi nebeveiks.

„Galioja viena auksinė taisyklė: kaip pokalbį pradėsite, taip už visą jį ir mokėsite. Jei skambinsite būdami prisijungę prie Wi-Fi, net ir vėliau ryšiui persijungus į mobilųjį, visam pokalbiui galios palankesnis tarifas. Būtent todėl prieš renkant numerį tiesiog rekomenduoju dirstelėti į telefono ekraną ir pasitikrinti, ar matote VoWiFi skambučio ikonėlę“, – pabrėžia T. Grinevičius.

Pasak vyriausiojo „Telia“ tinklo architekto, norint, kad paslauga veiktų sklandžiai, svarbu pasitikrinti, ar telefono ryšio nustatymuose yra aktyvuota VoWiFi (kai kuriuose įrenginiuose – „Wi-Fi Calling“) funkcija. Ekspertas taip pat atskleidžia patikimiausią būdą, kaip užtikrinti, kad skambutis vyktų tik per Wi-Fi tinklą ir jo kaina netikėtai nepasikeistų.

„Norint išnaudoti visus paslaugos privalumus, pirmiausia telefono nustatymuose rekomenduočiau nurodyti, kad pirmenybė visada būtų teikiama skambučiams per Wi-Fi. Šis nustatymas leis įrenginiui automatiškai rinktis skambučiams belaidį internetą, kai tik jis bus pasiekiamas. Tačiau jei norite būti visiškai tikri, kad pokalbio metu ryšys nepersijungs į mobilųjį tinklą ir sąskaita nepakis, yra vienas patikimas metodas.

Tiesiog įjunkite lėktuvo režimą, o tada atskirai aktyvuokite Wi-Fi – taip telefonas fiziškai negalės prisijungti prie mobiliojo tinklo. Šis būdas idealiai tinka ir skrydžio metu, leidžiantis ramiai skambinti artimiesiems, jei lėktuve veikia internetas“, – paaiškina „Telia“ tinklo architektais.

Taip pat svarbu atkreipti dėmesį, kad esant užsenyje, dažniausiai toje šalyje atliekami skambučiai yra pigesni nei skambinant iš Lietuvos, todėl skambinant vietiniais numeriais reikėtų laikyti Wi-fi išjungtą.

Kaip telefone aktyvuoti skambučius per Wi-Fi?

Jei norite būti tikri, kad jūsų telefonas teiks prioritetą skambučiams per Wi-Fi, turite aktyvuoti pačią funkciją. Nors tikslus kelias priklauso nuo telefono modelio ir operacinės sistemos versijos, daugumoje įrenginių šią funkciją rasite atlikę panašius veiksmus.

„iOS“ įrenginiuose pirmiausia reikia atsidaryti programėlę „Nustatymai“ (angl. Settings), tada slinkti žemyn ir pasirinkti meniu punktą „Programėlės“ (angl. Apps) „Telefonas“ (angl. Phone). Jį pasirinkus, belieka surasti parinktį „Skambinimas per Wi-Fi“ (angl. Wi-Fi Calling) ir aktyvuoti funkciją.

„Android“ įrenginių savininkams reikėtų atsidaryti „Nustatymus“ ir ieškoti parinkties „Tinklas ir internetas“ (angl. Network & Internet) arba „Ryšiai“ (angl. Connections). Iš ten kelias dažniausiai veda per „SIM kortelės“ (angl. SIM cards) arba „Mobiliojo tinklo“ (angl. Mobile Network) nustatymus, kur rasite parinktį „Skambinimas per Wi-Fi“. Kai kuriuose „Android“ modeliuose čia pat galima nustatyti ir parinktį „Skambinimo nuostata“ (angl. Calling preference), kuri leidžia pasirinkti „Teikti pirmenybę Wi-Fi“ (angl. Prioritize Wi-Fi).

Jei abiem atvejais funkcijos rasti nepavyksta, paprasčiausias būdas yra telefono nustatymų programėlės paieškos laukelyje įvesti frazę „Skambinimas per Wi-Fi“ (angl. Wi-Fi Calling) ir tuomet pasirinkti primenybę tokiems skambučiams.

Technologijos

Įprastus skambučius keičia naujos technologijos: kai kuriems jas išbandyti trukdo vienas dalykas

Sparčiai populiarėjančios balso technologijos tapo daugelio išmaniųjų telefonų naudotojų kasdienybe. Arnoldas Lukošius, „Tele2“ Inovacijų ekspertas, pažymi, kad norint išnaudoti šiuolaikinių technologijų privalumus, dažnai pakanka tik kelių veiksmų – atnaujinti įrenginį, SIM kortelę, o dažniausiai reikia tik pakeisti keletą nustatymų telefone.

Naujų technologijų populiarumas auga

„Perėjimas prie modernaus ryšio – tai ne tik krištolo skaidrumo garso skambučiai ir žaibiškas jų užmezgimas. Tai ir laisvė naršyti internete pokalbio metu, patikimas ryšys net ir atokiose vietovėse bei galimybė sutaupyti keliaujant“, – sako A. Lukošius.

„VoLTE“ (angl. „Voice over LTE“) yra sparčiojo belaidžio ryšio standartas. Juo naudojantis balso skambučiai gali būti perduodami ne per įprastą mobiliojo ryšio tinklą, bet per įrenginio 4G arba 5G LTE duomenų ryšį. Dėl šios technologijos pagerėjo skambučių kokybė ir atsirado galimybė naudotis interneto duomenimis pokalbio metu.

Šios technologijos sesė „VoWiFi“ (angl. „Voice over Wi-Fi“) leidžia naudotojams skambinti belaidžiu ryšiu – jungiantis prie „Wi-Fi“ tinklo. Didžiausias jos pranašumas – galimybė pagerinti balso skambučių kokybę tose vietovėse, kur silpnesnis ryšio signalas. Tai gali būti namų rūsiai, patalpos itin storomis sienomis ar kitos vietos, kurias mobiliojo ryšio signalas gali pasiekti sunkiau.

Anot A. Lukošiaus, 2012 m. paleidus pirmąsias komercines „VoLTE“ ir „VoWiFi“ paslaugas, jos ėmė sparčiai populairėti pasaulyje.

„Yahoo Finance“ duomenimis, vien pernai pasaulyje „VoLTE“ buvo įvertinta beveik 12 mlrd. JAV dolerių. Prognozuojama, kad iki 2029 m. jos vertė sieks 154 mlrd. JAV dolerių.

Ekspertas priduria, kad abi technologijos užtikrina spartesnį ir patikimesnį ryšį, geresnę skambučių kokybę, galimybę dar sklandžiau naudotis duomenimis bei platesnę ryšio aprėptį.

Svarbu atsinaujinti įrangą

A. Lukošius pastebi, kad naujomis ryšio technologijomis dar gali pasinaudoti ne visi. Dalis žmonių vis dar naudoja „VoLTE“ ir „VoWiFi“ technologijų nepalaikantį, pasenusį 3G ryšį. Operatoriai Lietuvoje jau pradėjo jo išjungimo procesą.

„Aktualumą prarandančio ir lėtesnio 3G ryšio atsisakoma visame pasaulyje, ne išimtis ir Lietuva. „Tele2“ tinkle 3G ryšio nebeliks iki 2025 metų pabaigos, tad gyventojams svarbu laiku atsinaujinti ir pasenusią įrangą, ir SIM korteles. Tai atlikus bus galima naudotis visomis naujų technologijų galimybėmis, tarp kurių ir „VoLTE“ bei „VoWiFi“, – tikina A. Lukošius.

Pasak A. Lukošiaus, kad technologija veiktų įrenginyje, ją pirmiausiai reikia aktyvuoti. Pačiame telefone turi būti įjungta tiek „VoLTE“, tiek „VoWiFi“ paslauga. Ją „iOS“ naudotojai gali įjungti nustatymų skiltyje pasirinkę „Phone“, tuomet spausti „Wi-Fi Calling“ ir „On“. „Android“ naudotojai taip pat paslaugą aktyvuoti gali nustatymuose pasirinkę „Wi-Fi Calling“ ir „On“.

Telefonai, kurie nepalaiko naujo ryšio dažniausiai yra senesni modeliai, išleisti iki 2010-ųjų. Tai gali būti tiek išmanieji, tiek mygtukiniai telefonai. Visą su „VoLTE“ ir „VoWiFi“ suderinamų mobiliųjų telefonų įrenginių sąrašą rasti galima operatoriaus tinklalapyje.

Technologijos

Skambučių eros pabaiga: kodėl jaunimas bijo kelti ragelį?

Jei šiomis dienomis bandysite prisiskambinti jaunam žmogui, labai didelė tikimybė, kad kitame gale išgirsite tik neigiamą signalą. Jungtinėje Karalystėje atliktos apklausos duomenimis, net ketvirtadalis 18–34 m. asmenų niekada nekelia ragelio ir pašnekovui mieliau renkasi atsakyti SMS žinute. Šią tendenciją patvirtina ir naujausia „Telia“ pokalbių statistika – iki 25 metų amžiaus klientai per mėnesį prakalba maždaug tris kartus mažiau minučių nei 45–54 m. amžiaus grupės atstovai.

„Daugelis vyresniosios kartos žmonių dar prisimena laikus, kai dėl galimybės skambinti laidiniu telefonu tekdavo įnirtingai peštis su savo broliais ir seserimis. Tuo metu šiuolaikiniams jaunuoliams kiekvienas skambutis kelia nerimą, o kartais net yra suvokiamas kaip įkyrus kišimasis į jų asmeninę erdvę. Įdomu, jog šios tendencijos pastebimos jau ne tik asmeninėje, bet ir darbinėje aplinkoje. Tačiau nepaisant to, kad vartotojai kasmet prakalba vis mažiau minučių, balso skambučiai kai kuriose srityse vis dar išlieka nepakeičiami“, – teigia „Telia“ mobilaus ir fiksuoto ryšio vadovė Eglė Sonata Padagaitė.

Skambutis prilygsta blogoms naujienoms

Remiantis naujausia „Telia“ statistika, abonentai iki 25 m. per mėnesį Lietuvoje vidutiniškai prakalba vos kiek daugiau, nei 100 min., arba maždaug tris kartus mažiau, nei 45–54 m. amžiaus grupės atstovai. Vis dėlto lyginant kelerių pastarųjų metų duomenis, matyti, jog besiformuojantys nauji įpročiai keičia visą rinką – bendra visų vartotojų pokalbių trukmė nedideliais žingsneliais trumpėja, o mobiliųjų duomenų vartojimas auga.

„Z ir Y kartų atstovai yra patys didžiausi mobiliojo interneto vartotojai, todėl akivaizdu, kad jų bendravimas taip pat yra persikėlęs į virtualią erdvę. Jaunimas vertina susirašinėjimo programėlių suteikiamą lankstumą, kuris leidžia komunikuoti nuotraukomis, memais, jaustukais ir balso žinutėmis. Bet ne ką mažesnę rolę vaidina ir jų suteikiama laisvė. Jaunuoliai įprato galėti bendrauti savo tempu, apgalvoti savo žodžius ir emocijas, tad skambučiai, versdami atsakymus pateikti čia ir dabar, jaunus žmones tarsi ištraukia iš komforto zonos“, – pažymi „Telia“ ekspertė.

JK psichoterapeutė Eloise Skinner linkusi akcentuoti ir tai, kad skambučiai šiais laikais jaunimui siejasi su blogomis naujienomis. Kadangi su šeimos nariais ir draugais bendraujama susirašinėjant, telefoniniai pokalbiai jų mintyse tampa tarsi rezervuoti kritinėms ar labai skubioms situacijoms. Jais įprastai pranešama apie patekimą į bėdą, avarijas, atleidimą iš darbo ar artimųjų mirtį, todėl netikėtai suskambęs telefonas jaunuoliui pirmiausia sukelia nerimą.

Šis neigiamas skambučių emocinis krūvis juos paverčia mažai patraukliu kanalu, kuris dar ir neretai užterštas nepageidaujamų prekių ar paslaugų pasiūlymais bei sukčių pasalomis. Dėl to nenuostabu, kad jaunajai kartai daug patraukliau apskritai nekelti ragelio, nei kęsti diskomfortą aiškinantis, kas ir kokiu klausimu bando juos tokiu būdu pasiekti.

Skambučiai tampa nepageidaujami net darbe

Nenorą kalbėti telefonu jaunuoliai „atsineša“ net į darbą. Nepaisant to, kad skambutis vyresniesiems gali pasirodyti kaip būdas efektyviai ir greitai išspręsti klausimus, jauniesiems profesionalams jis tik kelia stresą. BBC apklausti jauno amžiaus dirbantieji teigia, jog darbiniai pokalbiai juos stato į nemalonią padėtį, neleisdami iš anksto pasiruošti ir išnagrinėti situacijos, prie ko juos yra įpratinę elektroniniai laiškai.

Nemaža dalis jaunimo taip pat tiki, kad kalbėjimas telefonu kenkia jų produktyvumui. Buvimas pokalbyje reikalauja atsiriboti nuo kitų veiklų ir visą dėmesį sutelkti į pašnekovą. Tuo metu susirašinėjant, jaunuoliai savo kompiuterio ekrane gali bendrauti su keliais asmenimis vienu metu. Vyresni kolegos taip pat pastebi, kad jaunesni jų bendradarbiai netgi nesiteikia atsakyti į praleistus skambučius, o paklausti kodėl – atsako, kad jų išmaniojo tonas yra nutildytas ir jie skambučių paprasčiausiai negirdi.

„Prie tokio skambučių ignoravimo greičiausiai prisideda ir pasikeitęs darbo režimas. Galėdami dirbti nuotoliu arba hibridiniu būdu, jauni žmonės neturi progos geriau susipažinti su savo kolegomis ir užmegzti neformalaus ryšio, kuris įprastai padeda pralaužti ledus telefoniniame pokalbyje. Kitaip nei žinutė, skambutis reikalauja bent minimalios įžangos, todėl jaunuolis, gerai nepažinodamas bendradarbių, pokalbyje jaučiasi nejaukiai. Susirašinėjant šį pažeidžiamumą galima eliminuoti bei atsiriboti nuo bet kokio nepalankaus emocinio fono“, – įžvalgomis dalinasi „Telia“ atstovė.

Stebėdamos tokius dalykinės komunikacijos pokyčius, organizacijos vis dažniau pasirenka šiuolaikines bendravimo platformas, tokias kaip „Slack“ ar „Microsoft Teams“, kurios siūlo galimybes derinti tekstinius pranešimus, vaizdo skambučius ir kitas komunikacijos formas vienoje vietoje. Tai suteikia darbuotojams laisvę pasirinkti, kaip jie nori bendrauti, ir padeda išvengti nereikalingų skambučių.

Era baigiasi, bet patys skambučiai neišnyks

Žvelgiant į kasmet besitraukiančias skambučių apimtis, šios komunikacijos formos nuėjimas į antrą planą anksčiau ar vėliau atrodo neišvengiamas. Nors kai kas besibaigiančioje skambučių eroje taip pat įžvelgia visuomenės emocinio intelekto suprastėjimą ir gebėjimo veikti spontaniškai praradimą, E. S. Padagaitė situacijos nelinkusi dramatizuoti.

Pasak jos, prieš kiek mažiau, nei tris dešimtmečius, žmonės panašiai baiminosi faksą pakeisti elektroniniais laiškais, tačiau perėję prie naujesnio komunikacijos kanalo dėl jo patogumo atgal nebesidairė. Šiuo metu pasaulyje lygiai taip pat stebime dar vieną bendravimo evoliucijos etapą, kuris mūsų bendravimą verčia dar našesniu, lankstesniu ir labiau atitinkančiu didelį šiuolaikinio gyvenimo tempą.

„Kita vertus, visiško skambučių išnykimo scenarijus yra mažai tikėtinas. Anot „Uswitch“ apklausos, beveik pusė socialiniams tinklams ir balso žinutėms pirmenybę teikiančio jaunimo, įsižeistų, jei jų artimiausi žmonės nepaskambintų pranešti apie sužadėtuves, vaiko gimimą ar kitų svarbių žinių. Be to, skambučiai ir toliau išlieka pačia asmeniškiausia ir jautriausia modernaus bendravimo forma, norint pasveikinti artimąjį su gimtadieniu ar pareikšti užuojautą. Dėl to panašu, kad telefoninių pokalbių, kaip komunikacijos kanalo, universalumas mažės, tačiau jie dar ilgai išliks nepakeičiami tais atvejais, kai reikia išreikšti emocijas ar užmegzti stiprų asmeninį ryšį“, – apibendrina „Telia“ mobilaus ir fiksuoto ryšio vadovė.

„BNS Spaudos centre“ skelbiami įvairių organizacijų pranešimai spaudai. Už pranešimų turinį atsako juos paskelbę asmenys bei jų atstovaujamos organizacijos.

2024-09-09 14:11

ITT, Verslas, ekonomika, finansai

Technologijos

„Tele2“ klientams – nemokama aukštos kokybės skambučių paslauga „VoWiFi“

„Tele2“ tinklas pasipildė dar viena pažangia funkcija – „VoWiFi“ („Voice over WiFi“). Ji suteikia galimybę skambinti naudojantis belaidžiu ryšiu. Aukštos kokybės skambučių paslauga klientams yra visiškai nemokama, pakanka turėti technologiją palaikantį įrenginį. Ši funkcija itin aktuali gyvenantiems vietovėse ar pastatuose, kur mobiliojo ryšio signalas susilpnėja dėl reljefo ar storų sienų.

„Pažangias naujoves savo tinkle diegiame tam, kad mūsų klientai galėtų naudotis pačiomis inovatyviausiomis pasaugomis. Toliau investuojame į tinklo plėtrą bei modernizaciją. Tai mums leidžia veikti efektyviai ir išlaikyti patrauklią paslaugų kainą“, – sako Petras Masiulis, „Tele2“ generalinis direktorius Lietuvai ir Baltijos šalims.

Naujosios technologijos pirmtakė „VoLTE“ „Tele2“ klientams pasiūlė ypač gerą skambučių balso kokybę, taip pat greitą sujungimą ir galimybę naudotis 4G internetu skambučio metu. Dabar klientai jau gali išbandyti ir „VoWiFi“ funkciją, kuri leidžia skambinti belaidžiu ryšiu – panašiai, kaip skambinant per tokias skaitmenines platformas, kaip „Messenger“ ar „WhatsApp“. Tam, kad paslauga veiktų, užtenka būti prisijungus prie „Wi-Fi“ tinklo ir turėti „VoWifi“ palaikantį įrenginį.

Technologija labiausiai praverčia tose vietose, kuriose mobiliojo ryšio signalas veikia silpniau, pavyzdžiui, dėl pastato konstrukcijos ar reljefo ypatumų. Be to, lyginant su įprastais skambučiais, „VoWiFi“ labiau taupo išmaniojo telefono bateriją.

Sužinoti, kurios technologijos ryšys naudojamas skambučiui, galima pažvelgus į įrenginio įrankių juostą, esančią ekrano viršuje. „iOS“ naudotojai matys „Tele2 LT Wi-Fi“ užrašą, o „Android“ operacine sistema besinaudojantys – specialią telefono ir „Wi-Fi“ ikoną.

Tam, kad technologija veiktų įrenginyje, ją pirmiausiai reikia aktyvuoti. Telefone turi būti įjungta tiek „VoLTE“, tiek „VoWiFi“ paslauga. Ją „iOS“ naudotojai gali aktyvuoti nustatymų skiltyje pasirinkę „Phone“, tuomet spausti „Wi-Fi Calling“ ir „On“. „Android“ naudotojai paslaugą aktyvuoti gali nustatymuose pasirinkę „Wi-Fi Calling“ ir „On“.

Svarbu įsitikinti, ar jūsų įrenginys palaiko šią technologiją. „VoWiFi“ veiks „iPhone“ telefonuose, kuriuose įdiegta naujausia „iOS 17“ operacinė sistema. Tuo tarpu visą su „VoWiFi“ suderinamų „Android“ įrenginių sąrašą rasti galima operatoriaus tinklalapyje.

Ši paslauga visiems „Tele2“ klientams yra visiškai nemokama. „VoWiFi“ skambučiams bus naudojamos plane numatytos minutės. Tarptautiniai skambučiai apmokestinami pagal įprastus užsienyje galiojančius tarifus.